Page: FAQ Arbres en ligne

Parcourez nos produits

Nous offrons nos végétaux en petits formats, selon le volume du contenant dans lequel ils sont produits :

• Petit (100 ml) : petits arbres d’environ 20-30 cm de hauteur
• Grand (310 ml) : petits arbres d’environ 30-40 cm de hauteur

Les hauteurs sont à titre indicatif seulement. Elles diffèrent selon l’espèce et l’âge des plants.

Vérifiez les détails des produits et choisissez vos végétaux

Le site d'Arbresenligne.com contient une foule d'informations pouvant faciliter votre démarche d'achat de végétaux. Nous vous suggérons de consulter notre guide de sélection des plants pour faciliter vos achats en ligne ou encore notre glossaire pour connaître certains termes.

Le blogue de la pépinière fournit nombre d’articles pour vous guider. Les deux articles suivants peuvent particulièrement vous aider :

• Comment Choisir le Meilleur Arbre au Québec
• Des Arbres Adaptés pour les Petits Terrains

Procédez à votre achat

L’utilisation de notre boutique est simple et conviviale.

Pour tout problème ou question en cours d’achat, n’hésitez pas à communiquer avec nous à info@arbresenligne.com

Absolument! Livraison rapide partout au Canada de la fin avril jusqu'à la fin octobre. Veuillez noter que les envois de commandes sont actuellement sur pause, pour la saison hivernale. Nous reprendrons les livraisons au printemps 2025

Québec et Ontario : 

Frais de base de 23$, à cela s'ajoute 20% de la valeur des végétaux. Avec signature ajoutez 5$ de plus.

Toutes les autres provinces du Canada :

Frais de base de 50$, à cela s'ajoute 20% de la valeur des végétaux. Avec signature ajoutez 5$ de plus.

Retrait à la pépinière : 

Frais de préparation et d'emballage de 8$. Sans frais si vous apportez vos contenants ou boîtes pour le transport (Ne les oubliez pas, c'est avantageux pour vous!). Choisir l'option « ramassage à la pépinière » lors de votre passage à la caisse sur notre boutique en ligne. Notre pépinière est située à Saint-Jude en Montérégie (Québec).

Pour que nos végétaux arrivent chez-vous sans encombre, ils sont emballés individuellement et cordés soigneusement dans une boîte en carton. Nous vous expliquons tout le processus de la préparation et de l'envoi d'une commande dans cette vidéo.

Notre partenaire principal pour l’expédition est le service de messagerie GLS. Il arrive que nous utilisions le service de Poste Canada pour certaines régions qui, par expérience, nous semblent mieux desservies de cette façon. 

Vous pouvez commander toute l’année. La livraison de vos plants dépend toutefois de la saison :

Du 1er novembre 2024 à la fin avril 2025

Aucune livraison en hiver.

Nous reprenons les expéditions à la fin du mois d’avril, selon la date de votre commande et la situation de dégel dans votre région géographique.  

De la fin avril au 31 mai 2025

Nous expédions du lundi au jeudi.
Les commandes reçues du jeudi 12h00 PM au dimanche sont envoyées le lundi suivant.

En raison du fort volume de commandes à cette période, il se peut que l'expédition soit retardée.

Du 31 mai au 31 octobre 2025

Nous expédions du lundi au mercredi.

Les commandes reçues du mercredi 12h00 PM au dimanche sont envoyées le lundi suivant.

Nous vous avisons dès que votre commande est expédiée. Normalement, elle arrivera 24 à 48 heures plus tard.

Pour plus de détails, voyez notre politique d’expédition.

Chez Arbres en ligne, plus vous achetez, plus vous économisez! Nous offrons en effet une formule de rabais de volume qui avantage nos clients qui font de grosses commandes! Pour connaître le rabais que vous recevrez selon la valeur de votre commande, consultez le tableau ci-dessous.

De 0.00$ à 199.99$ = 0% de rabais

De 200.00$ à $299.99 = 5% de rabais

300.00$ et plus = 10% de rabais

1. Après réception de votre commande, vous pouvez conserver vos végétaux 48 heures au frais et à l'ombre dans leur emballage. 
2. Vous pouvez aussi les déposer dans un sceau, ajouter de la terre et tenir humide sans inonder le terreau. 
3. Conservez-les à l'extérieur, ils seront heureux dans ces conditions jusqu'à ce que vous les plantiez dans leur habitat définitif.

Nos plantes sont rustiques. Depuis leur plus jeune âge, elles sont cultivées dehors, sur nos planches de production. Elles sont déjà acclimatées aux conditions extérieures normales. Donc:

Au printemps

Même si les risques de gel ne sont pas passés, vous pouvez mettre vos plants en terre, en autant que le sol soit dégelé et que vous puissiez le travailler.

En été, en période de canicule

1. Sortez vos végétaux de leur boîte et placez-les dans un coin ombragé.
2. Arrosez-les fréquemment pour qu’ils ne manquent d’eau.
3. Attendez que les conditions soient redevenues normales avant de les planter à l’endroit prévu.

À l'automne

Vous pouvez faire vos plantations, tant que le sol n’est pas gelé. Voyez ici tous les avantages d’une plantation automnale.

Les arbres et arbustes se plantent de la même façon. Nos conseils s’appliquent aussi aux conifères. Pour toutes les étapes d'une plantation réussie, cliquez ICI

Ne pas déranger la motte de terre, lorsque vous extirpez la plante de son pot. Normalement, lorsque les plantes sont produites en contenants, la terre reste accrochée aux racines. La motte de terre ne se défait pas facilement, donc il est facile de sortir la plante de son contenant.

1. Creusez une tranchée deux fois plus large que la motte de terre, en s'assurant que le trou est assez profond.
2. Incorporez et mélangez à la terre extraite, un engrais de fond pour des arbustes ou du terreau de feuilles pour des conifères.
3. Disposez les plants dans la tranchée en respectant l'espacement de l'espèce.
4. Comblez avec de la terre améliorée.
5. Tuteurez si nécessaire.
6. Arrosez chaque pied copieusement à la fin de votre plantation et pendant la première année.
7. Pour l'entretien, taillez après chaque période de végétation.

Consultez notre article pour tout savoir sur les haies de cèdres.

L'arrosage

Arrosez régulièrement vos arbres nouvellement plantés. Un jeune arbre ne doit pas manquer d'eau, surtout à sa première année.

La fertilisation des jeunes arbres

Pour qu’il puisse croître de façon optimale et maintenir une bonne vigueur, une fertilisation annuelle avec un engrais riche en azote stimulera adéquatement votre jeune arbre. Il est alors important de bien suivre les recommandations sur les étiquettes des produits afin de respecter les doses et de choisir un produit adapté pour le type d’arbre.

Pour plus d'informations, consultez La Fertilisation des Arbres et des Arbustes au Québec

La taille

1. Ne taillez pas vos arbres feuillus la première année de leur plantation et floraison. Le début de la taille de formation devrait être à sa deuxième année après la plantation.
2. Lorsqu’on coupe une branche, une blessure est créée. Pour que la plaie se referme rapidement, la surface doit être la plus petite possible.
3. Peu importe l’angle pour couper la branche; l’important c’est d’être le plus près possible du début de la branche, sans couper le collet (d’où la branche pousse). 

Consultez notre article complet: Comment Tailler les Arbres Feuillus au Québec

Oui, mais nous vous recommandons de le changer de pot pendant sa croissance. Si vous gardez un arbre dans un pot, il va aussi falloir l’arroser plus fréquemment.

SVP, vérifiez l'état de vos végétaux sur réception.

Veuillez consulter la page Retours et échanges pour connaître notre politique de retour.